Gérer la protection vendue
La plateforme Hakuna vous aide à aider vos clients, en s'occupant de tout ce qui se passe après la vente d'un plan de protection.
Conformité réglementaire intégrée
La plateforme Hakuna est entièrement conforme, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier du suivi des réglementations et des lois en matière d'assurance. Nous générons des rapports sur les polices d'assurance émises avec succès pour vous et nos porteurs de risques, nous collectons les primes brutes, et nous payons les commissions et la taxe sur les primes d'assurance (IPT).

GESTION DES POLITIQUES

Gestion rationalisée des politiques

Utilisez notre plateforme pour notifier automatiquement à Hakuna le placement des commandes et les changements d'état tels que les exécutions, les annulations ou les remboursements, et nous déclencherons la création ou la mise à jour des polices d'assurance associées. Hakuna gère aussi directement le reste du cycle de vie des polices, en prenant en charge les mises à jour des données clients et des conditions générales, les transferts de propriété et les renouvellements de polices pour vous.

Une assistance de premier ordre
Hakuna s'engage auprès des clients à certaines étapes du parcours client pour les tenir informés de l'état de leur couverture. Si un client a un problème, nous agissons immédiatement pour le résoudre rapidement et efficacement.

GESTION DES SINISTRES

Expériences positives en matière de réclamations

Hakuna facilite la création d'un processus de gestion des sinistres qui plaît à vos clients et met en valeur les points forts de votre entreprise.

Déposer une demande d'indemnisation
Choisissez les canaux que vos clients peuvent utiliser pour déposer une réclamation. Hakuna se chargera de la détection et de la gestion des fraudes ainsi que de la vérification des réclamations tout au long du processus.
Service de réclamation Hakuna : Hakuna prend en charge les demandes générales des clients et les réclamations par e-mail, téléphone et chat en ligne, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
Service de gestion des sinistres intégré : Intégrez notre service de discussion en ligne sur les sinistres à votre site web pour que les clients restent dans votre monde.
Vos canaux d'assistance : Établissez des relations encore plus solides avec vos clients en tant que principal point de contact tout au long de la procédure de règlement des sinistres.
Résolution des réclamations
Ensemble, nous mettrons au point un processus de règlement des sinistres qui vous convienne, à vous et à vos clients.

Prêt à démarrer avec Hakuna ?

Demandez un accès au bac à sable de notre plateforme ou planifiez un appel de démonstration avec l'un de nos experts.
Commencez