BURNHARD s'associe à Hakuna pour lancer un programme d'extension de garantie

BURNHARD a pour mission de révolutionner l'expérience de la cuisine en plein air avec ses puissants grils à gaz, ses fumeurs, ses fours à pizza et ses accessoires de barbecue. Fondée en 2018, elle est devenue l'une des plus grandes marques de vente directe au consommateur (D2C) dans le domaine de la cuisine en plein air, avec des ventes en ligne dans tous les principaux pays européens.

Tous leurs produits sont développés sur place, à Düsseldorf, par une équipe d'experts dévoués, qui associent la puissance de l'ingénierie à des caractéristiques et à un design bien pensés. Les amateurs de grillades intéressés peuvent acheter leurs produits de qualité en ligne, dans leur salle d'exposition ou chez des détaillants sélectionnés en Allemagne et en Autriche.

Pour s'assurer que ses clients puissent profiter pleinement de ses produits pendant de nombreuses années, BURNHARD s'est associé à Hakuna pour introduire des garanties étendues de 5 ans pour tous ses grils à gaz, smokers et fours à pizza.

Lancement rapide à temps pour la saison de la cuisine en plein air

BURNHARD souhaitait une solution qui puisse être mise en place rapidement, sans compromis en termes de fonctionnalité. Grâce à la plateforme flexible et facile à intégrer de Hakuna, BURNHARD a pu lancer l'ensemble de son programme d'extension de garantie en quelques semaines, juste à temps pour le début de la saison de la cuisine en plein air. Et le plus beau, c'est que tout est parfaitement intégré dans le programme. Tout est parfaitement intégré dans le parcours naturel de l'utilisateur, de sorte que les extensions de garantie optionnelles ajoutent à l'expérience du client sans la compliquer.

Garanties prolongées à la caisse ou après l'achat

Désormais, les clients de BURNHARD se voient offrir 3 années supplémentaires de protection Hakuna contre les défauts techniques pour chacun des produits de cuisson en plein air qu'ils achètent, directement à la caisse, à la fois en ligne et dans leur salle d'exposition. Pour bénéficier de l'offre, il suffit de cliquer dessus et de procéder à la transaction comme d'habitude. C'est simple et sans aucun souci !

Les clients existants ne sont pas en reste non plus ! En utilisant les liens Hakuna Redirect et les caisses Hakuna, BURNHARD est également en mesure d'offrir la même extension de garantie dans des campagnes d'emailing ciblées après l'achat. Les clients intéressés qui cliquent sur le lien sont simplement redirigés vers une caisse personnalisée hébergée par Hakuna, où tout ce qu'ils ont à faire pour obtenir l'extension de garantie est d'entrer leurs informations de paiement.

"Grâce à Hakuna, nous avons pu lancer rapidement un programme d'extension de garantie performant. Nos clients l'adorent !"
- Marius Fritzsche, Fondateur et PDG BURNHARD

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Photo : Burnhard