Globetrotter et Hakuna s'associent pour mettre en place un programme de protection des produits révolutionnaire

Fondé en 1979 en tant que premier magasin spécialisé dans les expéditions, les safaris, la survie et le trekking en Allemagne du Nord, Globetrotter est devenu l'un des plus grands détaillants de produits de plein air d'Europe, avec 22 points de vente, plusieurs boutiques en ligne et plus de 50 000 articles de plus de 500 marques.

La durabilité est au cœur de la mission de Globetrotter, qui s'efforce en permanence d'améliorer la responsabilité environnementale de son entreprise et de son offre de produits. Dans le cadre de cet engagement, Globetrotter s'est associé à Hakuna pour offrir une protection optionnelle des produits qui couvre à la fois les défauts techniques et les dommages accidentels. Exposer l'équipement et les vêtements aux éléments fait partie de l'aventure, mais les déchirures, les chutes et autres dommages accidentels sont inévitables en cours de route. Ces incidents font courir le risque que les articles finissent à la décharge. Grâce à son partenariat avec Hakuna, Globetrotter peut s'assurer que ces articles cassés et endommagés sont réparés et continuent d'être utilisés, réduisant ainsi les déchets et la consommation de matériaux.

Une nouvelle ère pour la protection des produits

Alors que de nombreuses industries proposent déjà des plans de protection pour des articles tels que l'électronique et les appareils ménagers, l'espace extérieur a été mal desservi à cet égard - jusqu'à présent. En collaboration avec Hakuna, Globetrotter a lancé un programme de protection des produits innovant, spécialement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des équipements de plein air. Globetrotter Produktschutz est le premier programme de ce type en Europe.

L'expertise et l'approche innovante de Hakuna ont été déterminantes dans le développement de ce programme. Grâce au vaste réseau de partenaires d'assurance de Hakuna et à la conception adaptable du programme, Globetrotter a pu introduire un programme de protection unique qui est parfaitement aligné avec sa mission de durabilité et adapté aux exigences de l'équipement de plein air. Le programme s'appuie également sur les installations de réparation internes de Globetrotter, améliorant ainsi l'expérience du client tout au long du processus de réclamation.

Convivialité et respect de l'environnement

Disponible en Allemagne et en Autriche, en ligne et en magasin pour les produits d'une valeur de 100 euros ou plus, Globetrotter Produktschutz offre une protection renouvelable tout au long de l'année contre les défauts techniques, les dommages accidentels, l'exposition à l'eau et à l'humidité, le vol et le cambriolage, le tout sans franchise. En cas de problème, les ateliers de confiance de Globetrotter sont prêts à réparer les articles sans frais supplémentaires pour le client, ce qui favorise la durabilité en maintenant les produits en service plus longtemps. Le dépôt d'une réclamation est facile et 100% sans papier. Tout ce que les clients ont à faire est de fournir à Hakuna une brève description du problème, soit en utilisant le chat de réclamation, soit par email.

Le partenariat entre Hakuna et Globetrotter établit une nouvelle norme dans l'industrie, permettant aux aventuriers d'explorer le monde tout en protégeant la planète. Avec le soutien de Hakuna, le programme de protection de Globetrotter est à la fois centré sur le client et respectueux de l'environnement, permettant aux utilisateurs de maximiser la durée de vie de leur équipement tout en réduisant les déchets, la consommation de matériaux et les émissions. En choisissant de réparer plutôt que de remplacer, les clients contribuent activement à une expérience de plein air plus durable.

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"Notre objectif est de garantir une durée de vie des produits plus longue et plus durable, sans compromis. Globetrotter Produktschutz, powered by Hakuna, complète notre garantie de 36 mois en offrant une protection supplémentaire contre les dommages accidentels, l'exposition à l'eau et à l'humidité, le vol et le cambriolage. Ce programme complète notre stratégie de développement durable, en promouvant des durées de vie plus longues et plus respectueuses de l'environnement pour les équipements et les vêtements de plein air.

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Photo : globetrotter.de